marco de actuación para obtener el éxito Cooper, Dominic creator Robertson, Ivan T. coaut. Tinline, Gordon coaut. Bueno, Nuria tr. García-Tenorio Ronda, Jesús rev. Pérez Rodríguez, María José rev. text essay sp- Madrid Thompson 2005 1a. ed. monographic eng spa 226 p. : graf. Selección de personal como parte del sistema de gestión de calidad. -- Diferencias entre las personas. -- Identificación de las necesidades del cliente y establecimiento de los estándares necesarios. -- Normas de evaluación para los métodos de selección. -- Establecimieto de estándares para los procedimientos de selección. -- Captación de candidatos. -- Métodos de selección: la entrevista. -- Métodos de selección: los ejercicios de simulación. -- Métodos de selección: tests psicométricos. -- Métodos de selección: Åalternativas?. -- Retención de candidatos. -- Estándares de toma de decisiones en la selección de personal. -- Mejora continua. -- Apéndice A: Sistemas de puntuación basados en normas. -- Apéndice B: Análisis de utilidad. Dominic Cooper, Ivan T. Robertson, Gordon Tinline ; traducción Nuria Bueno ; revisión técnica Jesús García-Tenorio Ronda, Ma. José Pérez Rodríguez. GESTIÓN DEL PERSONAL SELECCIÓN DEL PERSONAL 658.311 COOr 9788497323307 ANC-BC ^^^^^^ 20260502230053.0 000001017 spa