00783nam-a2200205-a-4500 000000418 20260502230040.0 150305d1994||||ck-|||||r|||||000|0|spa|d 9580427461 ANC-BC spa ANC-BC 658.04 SPEb Spendolini, Michael J. Benchmarking / Michael J. Spendolini 1a. ed. Bogotá : Grupo editorial norma, 1994. 248 p. Benchmarking (m.) Proceso sistemático y continuo para evaluar los productos, servicios y procesos de trabajo de las organizaciones que son reconocidas como representantes de las mejores prácticas, con el propósito de realizar mejoras organizacionales. BENCHMARKING EVALUACIÓN COMPARATIVA 394 394 0 0 0 0 BC BC 2025-09-21 0 658.04 SPEb Ej 1 BC0198 2025-09-21 18:10:10 c.1 2025-09-21 LB