Tecnología de la información- Gestión del servicio- Parte 2: Directrices para la aplicación de sistemas de gestión de servicios:  UNIT/IEC 200000-2:2012, IDT/ 
UNIT 
 - 1a. ed 
 - Montevideo :  UNIT,  2012 
 - 115 p. 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>NORMAS TÉCNICAS<br/>TECNOLOGÍA DE LA INFORMACIÓN<br/>UNIT-ISO/IEC 20000 2-2012
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>UNIT-ISO/IEC 20000 2-2012