TY  - BOOK
ED  - Instituto Uruguayo de Normas Técnicas
TI  - Tecnología de la información. Gestión del servicio. Parte 2: Directrices para la aplicación de sistemas de gestión de servicios: ISO/IEC 20000-2:2012 
U1  - UNIT ISO/IEC 20000-2:2012 
PY  - 2013///
CY  - Montevideo
PB  - UNIT
KW  - NORMAS TÉCNICAS
KW  - TECNOLOGÍA DE LA INFORMACIÓN
KW  - UNIT ISO/IEC 20000-2:2012
ER  -