Zemke, Ron Ahora, organice un servicio 5 estrellas / Ron Zemke , Chip R. Bell - 1a. ed - Buenos Aires : Javier Vergara, 1995 - 238 p. ISBN: 9789501514568 Subjects--Topical Terms: GESTIÓNRELACIONES INTERPERSONALESCAPACITACIÓN DEL PERSONAL Dewey Class. No.: 658.91 ZEMa