Crosby, B. Philip <br/><br/>
Completeness (plenitud) :  Calidad total para el siglo XXI / 
Philip B. Crosby ; traducción Guadalupe Meza Staines 
 - 1a. ed 
 - México D. F :  McGraw-Hill,  1994 
 - 275 p. 
<br/><br/><label>ISBN: </label>9789701004449 
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>658.568 CROc