Credibilidad : Cómo los líderes la obtienen y la pierden ; y por qué la gente la demanda /
James M. Kouzes , Barry Z. Posner.
- 1a. ed
- Barcelona : Granica, 1996
- 410 p. : graf.
1. El liderazgo es una relación. -- 2. La credibilidad marca una diferencia. -- 3. Descubrirse a uno mismo. -- 4. Apreciar a los poderdantes y su diversidad. -- 5. Afirmar los valores compartidos. -- 6. Desarrollar la capacidad. -- 7. Servir a un próposito. -- 8. Alentar la esperanza. -- 9. La lucha por ser humanos. -- Apéndice : Estudios sobre el impacto de la credibilidad y el contenido de una conducta creíble.