La elaboración del plan estratégico y su implementación a través del cuadro de mando integral /
Daniel Martínez Pedrós, Artemio Milla Gutiérrez
- 1a. ed.
- Madrid : Diaz de Santos, 2005
- 366 p. : graf.
1. Introducción al Plan Estratégico. -- 2. Metas estratégicas. -- 3. Análisis del entorno. -- 4. Análisis interno (capacidades estratégicas). -- 5. Diagnóstico estratégico. -- 6. Elección de estrategias. -- 7. Implantación de la estrategia. -- 8. Introducción al cuadro de mando integral. -- 9. Elementos básicos del cuadro de mando integral. -- 10. Mapas estratégicos. -- 11. Cómo construir la perspectiva financiera. -- 12. Cómo costruir la perspectiva de clientes. -- 13. Cómo construir la perspectiva de procesos. -- 14. Cómo construir la perspectiva de capacidades estratégicas. -- 15. Cómo describir la estrategia competitiva a través del mapa estratégico. -- 16. Cómo implantar el CMI.
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CUADRO DE MANDO INTEGRAL PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA INDICADORES