ANCAP — Biblioteca Institucional

Benchmarking /

Spendolini, Michael J.

Benchmarking / Michael J. Spendolini - 1a. ed. - Bogotá : Grupo editorial norma, 1994. - 248 p.

Benchmarking (m.) Proceso sistemático y continuo para evaluar los productos, servicios y procesos de trabajo de las organizaciones que son reconocidas como representantes de las mejores prácticas, con el propósito de realizar mejoras organizacionales.

9580427461


BENCHMARKING
EVALUACIÓN COMPARATIVA

658.04 SPEb